Jak nakupovat v našem e-shopu

Úvodní slovo

Nabízíme prodej levnější autodiagnostiky a příslušenství  určené především pro koncové zákazníky, ať už pro malé garážové servisy nebo domácí kutily, kteří se tomuto oboru věnují ve volných chvílích..Proto je naše nabídka zaměřena zejména na kvalitní ale cenově dostupné produkty pro každého.

Objednávky

Objednávky zboží učiněné prostřednictvím našeho virtuálního obchodu jsou závazné dle našich obchodních podmínek. Po odeslání objednávky bude zákazník informován o rekapitulaci objednáného zboží na uvedenou elektronickou adresu, tj. e-mail. Následně bude zákazník naším obchodníkem informovaný ohledně přijetí závazné objednávky. Ceny jsou platné tak, jak jsou uvedeny v internetovém obchodě. Pokud byla např. z důvodu administrativní či technické chyby u zboží uvedena u objednaného zboží chybná cena, bude na toto zákazník upozorněn emailem. Současně objednávka není považována za závaznou, dokud jí zákazník nepotvrdí s aktuální cenou, vč. dopravy.

Objednávky ze zahraničí

Tento internetový obchod (eshop) je určen primárně pro Českou republiku. Objednávky ze zahraničí lze realizovat pouze při platbě předem (bankovním převodem) a budou zaslány přepravní službou PPL.  Děkujeme za pochopení.

Bonus zdarma

Bonus zdarma může zákazník obdržet na základě rozhodnutí vedení marketingového oddělení eshopu. Vedení marketingového oddělení eshopu si vyhrazuje plně právo na vytváření pravidel přidělování a samotné přidělování bonusů zdarma  a nelze jej nijak ovlivnit zákazníkem a ani jej vymáhat soudní cestou. Pod pojmem "Bonus zdarma" se rozumí zboží nebo služby, které nejsou žádným způsobem zpoplatněny a jsou poskytovány tak jak jsou na základě rozhodnutí eshopu. Na toto zboží nebo služby není poskytována žádná záruka a ani ji nelze žádným způsobem jakkoliv vymáhat. Pokud zákazník obdrží při dodání objednaného zboží navíc Bonus zdarma a poté jej (objednané zboží) v zákonné lhůtě chce vrátit nebo reklamovat, není povinen tento Bonus zdarma vracet. Na zboží "Bonus zdarma" se taktéž nevztahuje žádná technická či jiná podpora ze strany eshopu.

Voucher (slevový kupón)

Slevový kupón dále jen "voucher" může zákazník obdržet na základě rozhodnutí vedení marketingového oddělení eshopu. Vedení marketingového oddělení eshopu si vyhrazuje plně právo na vytváření pravidel přidělování a samotné přidělování voucherů a nelze jej nijak ovlivnit zákazníkem a ani jej vymáhat soudní cestou. Eshop si také vyhrazuje právo kdykoliv tyto vouchery deaktivovat (zakázat, zrušit), ať už pro jednotlivé zákazníky nebo kompletně na celém internetovém obchodě.

Použítí a platnost voucheru

Jestliže zákazník obdrží při objednávce voucher, je platný na jakýkoliv další nákup (nutno vytvořit novou objednávku) vybraného zboží ode dne vydání až po dobu 30 kalendářních dnů, pokud není uvedeno jinak. "Vybraným zbožím" pro uplatnění voucheru se rozumí zboží, které bylo eshopem zákazníkovi označeno jako zboží akční a byl s ním seznámen na základě informací zaslaných v e-mailové komunikaci, popř. telefonicky. Vouchery jsou použitelné pouze jedenkrát a
po uplynutí doby platnosti (i v případě nevyužití zákazníkem), jsou již neplatné. Zákaznikem obdržený voucher je pouze v elektronické podobě (není-li uvedeno jinak), to jest kód voucheru např. V122501, který zákazník zadá při nové objednávce na kartě košík do kolonky "Kód slevového kupónu". Poté, v případě, že je kód platný se zákazníkovi zobrazí na kartě košík v celkovém přehledu objednávky výše slevy a její odečtění z původní hodnoty zboží. Jestliže je objednávka nebo jednotlivé zboží s uplatněným voucherem zrušena ze strany zákazníka, je voucher již pro další nákup nepoužitelný. V případě zrušení objednávky ze strany prodejce (eshopu), má zákazník právo požádat o vygenerování nového voucheru. Ten může být zákazníkovi poskytnut na základě rozhodnutí vedení marketingového oddělení eshopu.

Dodání zboží

Zboží je zákazníkovi odesíláno dle výběru dopravce při objednávání zboží. Doba dodání plně závisí na přepravních podmínkách daného dopravce. Poštovné a balné je připočítáno k ceně objednávaného zboží dle sazeb. Pokud se ceny liší, budete před odesláním zboží informování s nutností odsouhlašení ze strany objednavatele. Objednávky jsou zpravidla internetovým obchodem zpracovány co možná v nejkratším termínu, zpravidla v den přijetí objednávky.

Doba dodání zásilky dle dopravce

Česká pošta - doporučená zásilka

Objednávky jsou zpravidla zpracovány internetovým obchodem (eshopem) ještě tentýž den a pokud to situace dovoluje, jsou taktéž ještě tentýž nebo následující den předány dopravci, v tomto případě Česká pošta. Dle přepravních podmínek České pošty, může trvat doručení zásilky 2-3 pracovní dny (v rámci ČR). Z praxe však máme zkušenost, že jsou doporučené zásilky doručovány již následující pracovní den ode dne podání, avšak nelze to zaručit. V případě, že adresát není v době dodání zastižen, je zásilka automaticky uložena na poště pro danou lokalitu a adresátovi je toto dopravcem oznámeno. Doba uložení zásilky na poště pro vyzvednutí je 7-14 dnů

Česká pošta - Balík do ruky

Objednávky jsou zpravidla zpracovány internetovým obchodem (eshopem) ještě tentýž den a pokud to situace dovoluje, jsou taktéž ještě tentýž nebo následující den předány dopravci, v tomto případě Česká pošta. Dle přepravních podmínek České pošty jsou zásilky doručovány následující pracovní den. V případě, že adresát není v době dodání zastižen, je zásilka automaticky uložena na poště pro danou lokalitu a adresátovi je toto dopravcem oznámeno. Doba uložení zásilky na poště pro vyzvednutí je 7-14 dnů.

Česká pošta - Balík na poštu

Objednávky jsou zpravidla zpracovány internetovým obchodem (eshopem) ještě tentýž den a pokud to situace dovoluje, jsou taktéž ještě tentýž nebo následující den předány dopravci, v tomto případě Česká pošta. Dle přepravních podmínek České pošty jsou zásilky uloženy následující pracovní den na adresní poště. Doba uložení zásilky na poště pro vyzvednutí je 7-14 dnů.

POZOR! Při volbě tohoto způsobu dopravy je nutno v objednávce správně zadat adresu pošty kam se má zásilka doručit a je vyžádováno platné telefonní (mobilní) číslo.

Osobní odběr zboží na pobočce (v centrálním skladu)

Vyzvednutí objednaného zboží je možné pouze po zaplacení plné kupní ceny zboží formou převodu na účet prodávajícího. Platba v hotovosti na místě není možná! Objednávky učiněné v daný pracovní den do 14.00 hod., jsou zpravidla zpracovány internetovým obchodem (eshopem) ještě tentýž den a pokud to situace dovoluje, je zákazníkovi sdělen na e-mail přesný termín možnosti vyzvednutí zboží. Doporučujeme před vlastní návštěvou pobočky pro vyzvednutí zboží nás telefonicky kontaktovat na tel. čísle +420 552 309 039 a potvrdit termín návštěvy pobočky (den a hodinu), v opačném případě se může stát, že na pobočce nemusí být nikdo přítomen. V případě, že je zákazníkovi sdělena telefonicky nebo na e-mail možnost a připravenost zboží k osobnímu odběru je tímto zboží automaticky pro zákazníka rezervováno po dobu pěti pracovních dnů. Pokud zákazník během této doby neprojeví zájem (telefonicky nebo na email) si rezervované zboží vyzvednout je rezervace zboží automaticky zrušena a toto zboží může být nabídnuto k dalšímu prodeji. V krajním případě (při posledním kusu skladem) se může stát, že zákazník bude nucen na objednané zboží čekat až do doby znovu naskladnění nebo objednávku zrušit.

Možnost vrácení zboží

Pokud nebudete z jakéhokoliv důvodu spokojeni s doručeným zbožím, můžete jej do 14 dnů od obdržení vrátit bez udání důvodu. Stačí z našich stránek O nákupu / Formuláře ke stažení stáhnout "Protokol o vrácení zboží v zákonné 14-denní lhůtě", vypsat jej a přiložit do balíku s vráceným zbožím. Zboží musí být vráceno, pokud je to možné, v neporušeném obalu zpět poštou na naší adresu (je třeba přiložit též daňový doklad zaslaný společně se zbožím,). Po obdržení vráceného zboží Vám bude obratem zaslána zpět částka odpovídající jeho kupní ceně zboží. V případě poškození zboží nebo zaslání nekompletního zboží zpět, si prodejce vyhrazuje právo zboží vrátit a požadovat úhradu poštovného.

Ochrana osobních údajů

Veškeré osobní údaje, které uvede zákazník ve své objednávce, shromažďuje dodavatel pouze za účelem zprostředkování objednávky. Dodavatel se zavazuje nepoužít tyto údaje jiným způsobem, nepotvrdí-li zákazník jinak. Dále se dodavatel zavazuje neposkytnout osobní údaje zákazníka třetí osobě a zajišťuje vhodným způsobem, aby osobní údaje nemohly být jinak zneužity. Na přání zákazníka budou kdykoliv jeho osobní údaje odstraněny z elektronické evidence dodavatele, pokud zákon nevyžaduje jejich uchování.